Reklamační řád

Reklamační řád

pc-case.cz

Všeobecná ustanovení

Tento reklamační řád byl zpracován dle platného Obchodního zákoníku, Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele a vztahuje se na zboží, jež bylo zakoupeno u firmy PC-CASE Jan Rajnoch, IČO 73266019 a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
Ke každému zboží je přikládána faktura, která slouží zároveň jako záruční list.
Zákazník ihned informuje (nejpozději do 72 hodin od převzetí zboží) na níže uvedená kontaktní místa, pokud zjistí jakýkoliv rozdíl mezi daňovým dokladem a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou řádný daňový doklad.

Záruční podmínky

Není-li na faktuře nebo záručním listě uvedeno jinak, je záruka na dodané zboží 24 měsíců. Záruční doba na dodané zboží se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.
Prodávající se zavazuje vyměnit nebo opravit (dle vlastního uvážení) kteroukoliv část, jež selhala v důsledku vady materiálu nebo zpracování v záruční době. V případě výměny výrobku v záruční době je záruka obnovena v plné výši. Zákazník dostane nový záruční list. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto nového záručního listu.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

* mechanickým poškozením, neodborným zacházením či obsluhou, opotřebením výrobku
* používáním zboží v podmínkách, které svými parametry neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci
* zboží bylo poškozeno živly



Reklamační podmínky

V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady zboží v záruční době, je místem uplatnění reklamace provozovna JAN RAJNOCH, areál firmy Dřevoplast, Školní 561, 742 42 Šenov u Nového Jičína.
Zákazník může uplatnit reklamaci doručením zboží poštou nebo osobně.

K reklamovanému zboží prosím přiložte:
* kopii faktury
* přesný popis závad a jejich projevů, byla-li reklamace zaslána

V případě reklamace nás můžete kontaktovat viz. kontakty.
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zboží zasláno zákazníkovi na naše náklady.